限时吃饭是什么体验?38道菜还没上齐,人却被劝离了……

小说:玉和国际注册作者:丁成顺更新时间:2019-09-23字数:85609

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限时吃饭是什么体验?38道菜还没上齐,人却被劝离了……


生活中,一些餐厅生意火爆,每到饭点门外就大排长龙,为缩短排队时间,此部分餐厅就想出了“限时吃饭”的办法,但是“限时吃饭”没有想的那么完美。近日,郝先生一家在外出就餐的时候,就遇到超过用餐时间,但菜还没上完,被劝退的尴尬场面。

据了解,因为孩子生日,加上孩子又喜欢吃“点都德”的点心,郝先生在该店点了38道菜为孩子庆生,而该店因为生意火爆,上菜的速度慢,导致郝先生一家人都吃饱了,菜却还没上齐。


餐厅点餐单 截自腾讯视频



退又不能退,只能继续等(小编提醒:外出吃饭的时候,要理智消费哟!)。在等待的过程中,餐厅的服务员过来通知,由于用餐时间两个小时就要到了,郝先生一家需要结束用餐。菜还没上齐,人就被劝离的情况,让郝先生觉得本来开心的聚会,变得没法收场。

不知道大家出去吃饭的时候,有遇到过这样限时吃饭的餐厅吗?就郝先生遇到的这件事来看,明显是这个餐厅的做法不对。

首先,顾客的菜都没上齐,餐厅就急着让人家走?只见过吃“霸王餐”顾客,倒是第一次见这样收了钱赶人走的餐厅。让人家走也行,你倒是把没上的菜给人家退掉啊。


部分已上桌的菜品 截自腾讯视频



再者,餐厅一方虽然解释说限时吃饭只是提醒,不强制顾客离开,但是服务员在超时后就一直站在人家身边不走,这样的行为不算强迫顾客快离开吗?怎么不见上菜的时候,服务员有人这样催着上菜的。

本来,限时吃饭就是商家出于自身利益,希望能在更少的时间里,有更多人能吃饭想出来的办法。自愿接受这一点的顾客,一方面想着吃饭时间用不了太久;另一方面,也是为了后面排队的人能少等一会。

但对于不接受这点的顾客,餐厅也没有权利,让超时但没吃晚饭的顾客离开。说句实话,吃饭的地方那么多,顾客也不是非你不可。不过,对于吃完饭还一直待着不走的顾客,可以友情提醒一下对方,这就比较考验餐厅服务人员的语言表达能力了。

最后想说一句,当餐厅能保证自身的服务质量的时候,才有资格建议顾客“吃饭限时”。

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发布时间:2019-09-23 06:19:27

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编辑:华北秉

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